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基于“互联网+”的智慧图书馆服务平台设计研究
发布时间:2019-11-27 11:30:34 点击: 来源:现代情报
随着读者阅读需求的变化,图书馆读者的学习和科研越来越趋向于网络化、智能化,图书馆的服务模式也在随之发生变化。2003年芬兰奥卢大学图书馆学者在人机交互移动设备国际研讨会上首次提出“智慧图书馆”的概念,把智能感知和移动阅读引入到了图书馆服务中,智慧图书馆有了他初步的形象和概念。2012年11月,于扬在第五届移动互联网博览会上首次提出“互联网+”概念,认为世界上所有的传统应用和服务都应被互联网改变。“互联网+”概念的提出带给了智慧图书馆在信息时代作为服务业发展的新理念和新思路。随着“互联网+”概念在各行各业的渗入,智慧图书馆也将融合“互联网+”的理念、思维和技术来进行服务模式的创新和升级,从而进一步扩大智慧服务的广度和深度。
 

1  智慧图书馆与“互联网+”在理念上的跨界融合

 智慧图书馆与“互联网+”的跨界融合得宜于他们在理念上的相通,他们都是在资源为中心的基础上,增加以读者为中心的理念。
首先,智慧图书馆与“互联网+”都以用户为中心,注重用户的个性化需求。“互联网+”的生产及服务主要根据具体用户的个性需求进行安排。智慧图书馆关注的重点是读者的信息活动,并针对不同读者的职业、专业、信息、科研需求,提供主动的个性化服务,对读者所真正需要的信息进行智能分析预测并及时提供。
其次,智慧图书馆与“互联网+”都提倡结构重塑。“互联网+”环境下的社会经济、文化结构经过不断重组和重塑,企业的生产、经营和销售结构乃至消费者的消费结构已发生了颠覆性变革,并在变革中获取新生力量。与此同时,随着图书馆服务观念和技术的变化,智慧图书馆也将打破传统的管理和服务模式,对图书馆整体的运行架构进行重塑,从而构建支持读者自助服务的智慧模式,它强调读者的主观性和参与度,以此来适应“互联网+”时代读者信息获取模式的变化。
第三,智慧图书馆与“互联网+”都采取开放生态、连接一切的发展模式,对所有有利于增强服务质量的行业、对象、技术进行开放。在“互联网+”环境中,各个行业、环节之间相互开放,有利于形成竞争并鼓励创新。智慧图书馆也将资源、服务、读者与活动聚合在同一个开放空间,动态、随机地根据读者需求来提供相应的信息服务,从而呈现出一个信息高度聚合、空间高度开放、服务高度自助、读者高度参与的特征,是集资源整合、服务集成、个性定制于一体的智慧模式[]
智慧图书馆与“互联网+”理念的跨界融合,既具有“互联网+”的“创新驱动”、“重塑结构”、“尊重人性”、“开放生态”、“连接一切”的特征[],又集信息资源整合、空间布局改造、服务智慧化于一体。在“互联网+”的加持下,智慧图书馆的服务水平将取得显著提升。

2  智慧图书馆与“互联网+”在技术上的跨界融合

智慧图书馆融合“互联网+”技术,不断发展移动信息服务,消除图书馆与读者之间的时间和空间障碍,将图书馆和物联网、云计算、大数据挖掘、语义技术、定位技术等前沿技术有机融合,使图书馆的各种服务以综合新型信息技术(包括移动终端技术、智能感知技术、通讯技术、人工智能、普适计算等)为支撑,将数字图书馆、云图书馆、移动图书馆和实体图书馆进行深度融合和智慧互联[]⑴通过对软硬件进行改造,升级图书馆的门禁管理和借阅系统,实现入馆借阅的无卡化。⑵通过基于RFID的物联网系统所采集的读者借阅文献的数量、专业、类型等数据进行分析,为读者个性化推送适合的文献。⑶通过定位技术采集到的读者的到馆时间、频次、位置等数据,为读者在合适的时间推送个性化定制服务。⑷通过与电子资源数据库商进行深度合作,或者通过对网络学术社区、图书馆SNS平台读者的行为进行分析,结合读者的学术成果、学术背景、学术圈子,为读者搜索、加工、推送适合的学术信息。
“互联网+”环境下的智慧图书馆服务是自助服务与个性化服务的有机结合和创新,他以云计算技术为基础,以智慧化设备为手段,实现书书相联,书人相联,人人相联,为读者提供智慧化服务,在智慧图书馆中,让读者思想无边界,进而实现无限的可能[]
 

3 基于“互联网+”的智慧图书馆服务平台设计

本文设计的智慧图书馆服务平台,其着力点在于紧密结合“互联网+”的理念,运用新技术,提升图书馆的管理和服务水平,使读者服务模式具有智慧性、创新性与普适性,大幅度提高读者的服务体验感。